Automotriz · posventa, llamados a revisión y leads

Que el cliente siga viniendo después de la garantía.

Iris agenda cada servicio, reactiva a quien se fue y cierra tus campañas de llamado a revisión.

Lo que hoy te cuesta

Cuando termina la garantía, el cliente se va al taller independiente.
Un llamado a revisión, a mayo de 2026: la mitad sin corregir.49.6% Ámbito, may-2026 · un caso: 582 de 1,173 unidades
Compras de autos nuevos al menudeo que se financian: de 68.4% en 2024 a 72.9% en 2025.72.9% AMDA, sin flotillas · 2025

Escucha las llamadas Agenda una demo

Atiende todo tu volumen con el equipo que ya tienes.

Lo que cambia en tu operación, en tres líneas.

24 hContesta a las 3 a. m. igual que a mediodía.
Tu guionEn cada llamada, sin saltarse pasos.
Sin rotaciónCambias el guion hoy; mañana lo aplica en todas.
100%De las llamadas, grabadas y analizadas.

Atender más ya no cuesta margen.

Antes, cada llamada de más pedía otra persona en nómina. Con Iris nadie espera: resuelve, deriva con resumen o agenda.

ResuelveCita de servicio agendada
Deriva con resumenSe fue a otro taller: motivo registrado
AgendaLlamada del asesor cuando el cliente la pide

El mismo embudo, en cada área.

Iris trabaja cada etapa. Tu equipo entra donde aporta criterio.

Servicio que vuelve a tu taller.

Pon tus números. Los supuestos van marcados.

Tus números

Vehículos de 1 a 5 años en tu base50,000Cifra de ejemplo: pon la tuya.Clientes más que regresan3 ptsSupuesto el piloto, con grupo de control, lo mide.Visitas de servicio por vehículo al año1.1×Visitas a la agencia por año. Dato de 2021, año de pandemia: puede quedar corto. Fuente: J.D. Power, 2021Ticket promedio de servicio$2,601Supuesto Dato de 2015 (J.D. Power): ya es viejo. Pon tu ticket.

Ingreso de servicio recuperado al año$4.3 M

Clientes que regresan: 1,500
Visitas de servicio al año: 1,650
Ingreso de servicio al año: $4.3 M

El ticket de 2,601 pesos es de 2015 y las visitas por año son de 2021: usa tus cifras. Para la financiera de marca, la cuenta es la de cobranza temprana.

Datos de ejemplo

Revisar mi caso en una demo

Las llamadas que más pesan en tus resultados.

Llamadas de ejemplo de automotriz, con voces generadas. Oprime «Escuchar» y elige si avanza sola.

Llamado a revisión

Cada auto de la campaña, con cita.

	Hoy	Con Iris
Campaña de revisión	seguimiento por lotes	cita agendada en la llamada
Avance	reporte manual	se actualiza por webhook

Llamado a revisiónCada auto de la campaña, con cita.

00:00

Pasar sola a la siguiente

Llama hasta conectar. Cada intento queda registrado.

Reintenta en tu horario, distingue buzones y exporta cada estado.

Iris trabaja dentro de tus sistemas.

Lee antes de marcar, consulta en la llamada y registra al colgar.

Qué queda de cada llamada.

Grabación, transcripción, sentimiento, eventos y resultado en tu sistema.

Calidad: todas las llamadas, no una muestra

Datos de ejemplo.

Hoy12 de 600 llamadas revisadas

Con Iris600 de 600, con transcripción y alertas

Centro de mando

Llamadas en vivo, campañas y agentes. Datos de ejemplo.

Cobranza · mora 1 a 30Aitanaen llamada00:20
Cobranza · mora 31 a 60Aitanaescuchando01:13
Ventas · formulario webRamónen llamada02:06
Soporte · nocturnoDanielaescuchando00:39
Soporte · facturaciónDanielaen llamada01:32
Confirmaciones · clínicasAitanaen llamada02:25
Encuestas · instalaciónRamónalerta00:58
Talento · entrevistasDanielaen llamada01:51
Capacitación · prácticaAitanaen llamada00:24

Se conecta con lo que ya usas

Por API, webhooks y HTTP. Lanzas llamadas y recibes cada resultado.

curl -X POST $IRIS_API_URL/api/v1/campaigns/cmp_mora_1_30/contacts \
  -H "Authorization: Bearer $IRIS_API_KEY" \
  -d '{
    "contacts": [{
      "externalId": "cta-004821",
      "name": "Andrés Méndez",
      "phone": "+52 55 0000 0000",
      "variables": { "saldo": 8400, "dias_atraso": 12 }
    }]
  }'